本着“质量第一、用户至上”的思想理念，以满足用户的需求为基本前提。公司建立了完善的售前售后服务体系，能够为客户提供及时、全面的售后服务，帮助用户正确地选择和使用产品，及时为用户解决设备的各种疑难杂症。
    一、免费提供备件：随机免费提供设备正常一年运行所需的备品备件及易损件，日后设备维护所需的备件将以优惠价格提供。
    二、免费指导安装调试：设备安装调试时，我公司将派经验丰富的工程技术人员现场指导安装调试，直至设备正常投入运行。
    三、免费技术培训：根据用户要求，公司将视具体情况派工程技术人员到现场对设备操作、运行、维护人员进行技术培训。
    四、质保期内免费包修：从设备到达现场之日起，12个月内除人为因素及不可抗拒的外力因素（如洪水，地震）之外，我们也将无偿提供服务。12个月后，我们将至少每年二次进行质量跟踪服务。
    五、售后服务联系方式：设立了营销服务处专责用户服务，为用户提供售后的指导安装、调试、维护与现场的技术培训服务，解决用户提出的问题，收集用户意见等。若用户对设备有改造、扩容等要求时，我公司将及时、准确地予以支持。售后服务热线电话（电话：0393-4812999）由专职的技术人员受理用户来电，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支持和服务。紧急情况之下，在濮阳及邻近地区保证3小时内到达现场，国内其他地区24小时到现场，路途遥远，交通闭塞地区48小时到现场解决问题。